Politique de confidentialité
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1. Responsable du traitement
NeatFlow Cours (neatflow.top), contact : [email protected].
2. Données collectées
- Données de compte : nom, email.
- Données de contact : téléphone, message.
- Préférences locales : contrastes, cours suivis, panier (stockés localement).
Origine des données
Informations fournies par l’utilisateur lors de l’inscription, de la prise de contact ou lors du paramétrage des préférences locales sur le site.
3. Finalités
- Fourniture des services et accompagnement pédagogique.
- Réponse à vos demandes de support.
- Amélioration continue de l’expérience (anonymisée).
Base légale
Exécution d’un contrat, intérêt légitime à l’amélioration du service, et consentement lorsque requis (par exemple pour certaines préférences non essentielles).
4. Cookies
Uniquement techniques et de préférence d’affichage. Pas de ciblage publicitaire.
Gestion des préférences
Votre consentement aux cookies de préférence est stocké localement dans votre navigateur. Vous pouvez le retirer à tout moment via le panneau dédié du site ou en effaçant le stockage local du navigateur.
5. Durées de conservation
Les données de contact sont conservées le temps de traiter votre demande. Les préférences locales sont stockées dans votre navigateur, que vous pouvez effacer à tout moment.
Critères appliqués
Principe de minimisation et de proportionnalité : seules les données strictement nécessaires sont conservées, pour la durée nécessaire aux finalités décrites.
6. Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition. Contact : [email protected].
Exercer vos droits
- Par email : décrire la demande et l’adresse associée au compte.
- Délai de réponse : sous 30 jours maximum, sauf cas complexes.